Centro de informações sobre medicamentos do RS (CIM-RS): dois anos de atividades e determinação da qualidade do serviço prestado
O objetivo deste trabalho é relatar as atividades do Centro de Informações sobre Medicamentos do Rio Grande do Sul (CIM-RS), e os resultados da determinação da satisfação do usuário e da análise da bibliografia disponível. O farmacêutico foi o principal usuário (92%). Os temas mais consultados for...
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Publicado: |
2004
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O objetivo deste trabalho é relatar as atividades do Centro de Informações sobre Medicamentos
do Rio Grande do Sul (CIM-RS), e os resultados da determinação da satisfação do usuário e da análise
da bibliografia disponível. O farmacêutico foi o principal usuário (92%). Os temas mais consultados foram
identificação, indicação de uso e estabilidade. O CIM-RS realizou outros trabalhos na área de extensão,
ensino e divulgação científica. A satisfação dos usuários foi avaliada tendo como base as consultas de maio
a junho de 2001. Para 83% dos usuários a resposta fornecida pelo CIM-RS atendeu às necessidades; 100%
dos usuários consideraram que foram bem atendidos e declararam que voltariam a consultar o CIM-RS.
No tocante a literatura disponível verificou-se que o Centro possui um acervo atualizado e compatível com
o preconizado na literatura. |
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