Optimización del proceso de atención al cliente de una clínica de Tucumán usando simulación

Los modelos de filas de espera están presentes en todas partes, y por esto, el tiempo de espera se convierte en un factor importante en la satisfacción del cliente y en la competitividad de una organización. En este contexto, el objetivo de este trabajo consiste en optimizar el proceso de atención a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Albaca Paraván, Carlos, Medina Galván, Marcelo Enrique
Formato: Objeto de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2022
Materias:
Ciencias Económicas
Administración
Simulación
Gestión de Procesos
Filas de Espera
Modelos de Colas
Redes de Petri
Simulation
Process Management
Waiting Lines
Queue Models
Petri Nets
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/165848
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
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institution Universidad Nacional de La Plata
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