Evaluación de la satisfacción del cliente interno en servicios de tecnología y tecnologías de la información

Cuando se investiga en torno a la calidad de los productos y los servicios de software y tecnología, la satisfacción del cliente es una idea central presente, prácticamente, en todas las definiciones de calidad. Para quien brinda el servicio, la retroalimentación sobre la experiencia del consumidor...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Jeinson, Elizabeth, Salgado, Carlos, Sanchez, Alberto, Peralta, Mario G.
Formato: Documento de conferencia publisherVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Secyt UTN Facultad Regional San Francisco 2023
Materias:
Calidad de Servicio
Cliente interno
Servicios TIC [Tecnologías de la Información y la Comunicación]
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12272/7998
Aporte de:
RIA - Repositorio Institucional Abierto (UTN) de Universidad Tecnológica Nacional
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