Evaluación y diseño de un tablero de control en proyectos Managed Services aplicados a redes de telefonía celular

Con la presente investigación se busca– a través de teorías y análisis – 1) identificar los elementos claves dentro estándares de servicios asociados a proyectos Managed Services en una red LTE (Long Term Evolution) de telefonía móvil; 2) definir los elementos de un tablero de control aplicado a pro...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Lozano, Claudia
Otros Autores: Echeverría, Paula Andrea
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Sistemas expertos
Telecomunicaciones > Sector terciario
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1690
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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Evaluación y diseño de un tablero de control en proyectos Managed Services aplicados a redes de telefonía celular
description Con la presente investigación se busca– a través de teorías y análisis – 1) identificar los elementos claves dentro estándares de servicios asociados a proyectos Managed Services en una red LTE (Long Term Evolution) de telefonía móvil; 2) definir los elementos de un tablero de control aplicado a proyectos Managed Services; 3) analizar la implementación de un tablero de control y su aplicación en el caso de la gestión de la administración del servicio de la operación. Esta investigación resulta de mucha utilidad para el caso de estudio, ya que permitirá monitorear, diagnosticar y controlar los procesos o áreas definidos dentro del proyecto Managed Services. De igual forma, el tablero de control proporciona una visión macro al líder del proyecto sobre el estatus del proyecto tanto a nivel operativo como a nivel estratégico y financiero.
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