Definiendo la utilidad del bluprint de servicios para una compañía gestora de servicios de salud

Este trabajo toma a SML como ejemplo de una compañía gestora de prestaciones de salud y demuestra la utilidad de la aplicación de un Blueprint de servicios (BP), demostrando la distancia existente entre su utilidad teórica respecto a la práctica. Para ello se realizó un análisis situacional...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kim, Antonio
Otros Autores: López, Hugo Nelson
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2018
Materias:
Acceso en línea:https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/11162
Aporte de:
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Seguridad laboral
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Aseguradora de riesgos de trabajo (ART)
Servicio de medicina laboral (SML)
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Kim, Antonio
Definiendo la utilidad del bluprint de servicios para una compañía gestora de servicios de salud
description Este trabajo toma a SML como ejemplo de una compañía gestora de prestaciones de salud y demuestra la utilidad de la aplicación de un Blueprint de servicios (BP), demostrando la distancia existente entre su utilidad teórica respecto a la práctica. Para ello se realizó un análisis situacional de la compañía SML a través de herramientas de análisis estratégico clásico demostrando el por qué de su elección para la aplicación del BP.
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