La problemática de la inducción en los puestos operativos en las Mipymes de alojamiento turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2011-2013)

Fil: Elorriaga, Leandro Damián. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Economía y Administración; Argentina.

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Elorriaga, Leandro Damián, Barreto, Ariel
Formato: Artículo publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Corporación Universitaria Americana 2013
Materias:
Gestión de personal
Iniciación al trabajo
Puestos operativos
Alojamiento
PyMEs
Buenos Aires (Argentina : Ciudad)
Personnel management
Workers induction
Operational positions
Accommodation
SMEs
Buenos Aires (Argentine : City)
Administração de pessoal
Iniciação ao trabalho
Posições operacionais
Hospedagem
PMs
Buenos Aires (Argentina : Cidade)
Acceso en línea:http://ridaa.unq.edu.ar/handle/20.500.11807/4077
Aporte de:
RIDAA - Repositorio Institucional Digital (UNQ) de Universidad Nacional de Quilmes
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spelling I47-R153-20.500.11807-40772023-10-30T12:34:08Z La problemática de la inducción en los puestos operativos en las Mipymes de alojamiento turístico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2011-2013) The problem of induction in operational places in MSMEs of touristic accommodation at Ciudad Autónoma de Buenos Aires (2011-2013) Elorriaga, Leandro Damián Barreto, Ariel Barreto, Ariel Elorriaga, Leandro Damián Gestión de personal Iniciación al trabajo Puestos operativos Alojamiento PyMEs Buenos Aires (Argentina : Ciudad) Personnel management Workers induction Operational positions Accommodation SMEs Buenos Aires (Argentine : City) Administração de pessoal Iniciação ao trabalho Posições operacionais Hospedagem PMs Buenos Aires (Argentina : Cidade) Fil: Elorriaga, Leandro Damián. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Economía y Administración; Argentina. Fil: Barreto, Ariel. Universidad Nacional de Quilmes. Departamento de Economía y Administración. Licenciatura en Administración Hotelera; Argentina. El presente artículo se desprende de un proyecto de investigación de la Universidad Nacional de Quilmes. Este estudio tuvo por objeto analizar la gestión del capital humano en las MiPyMEs de alojamiento turístico de la C.A.B.A. Específicamente, se analizaron los procesos de inducción en los cargos operativos de las organizaciones antes mencionadas. Por lo tanto, se desarrolló un estudio exploratorio-descriptivo con un enfoque analítico cualitativo a partir de entrevistar a los gestores de recursos humanos de los establecimientos de alojamiento turístico. Se detallan cada uno de los pasos, procedimientos y características del estudio, delimitando el ámbito del mismo, describiendo la fuente de información (cuestionario) y el procedimiento de recolección de datos y, por último, explicando los instrumentos de medida y la diversidad de técnicas estadísticas utilizadas en el análisis de las hipótesis. Entre los principales resultados se observó que a pesar de que en un alto porcentaje de casos se detectó que en las MiPyMEs se lleva adelante un proceso de inducción, prima la informalidad en dichos procesos. El principal objetivo del proceso es facilitar el aprendizaje del nuevo empleado. En cuanto al encargado de llevar adelante la inducción, la misma está a cargo de un compañero de trabajo. Con referato 2013-12-27 info:eu-repo/semantics/article info:ar-repo/semantics/artículo info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://ridaa.unq.edu.ar/handle/20.500.11807/4077 spa info:eu-repo/grantAgreement/UNQ/PUNQ PPROF//AR. Buenos Aires. Bernal/La gestión del capital humano en las MiPyMEs de alojamiento turístico de la CABA (2011-2013) info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ application/pdf Corporación Universitaria Americana Ad-Gnosis 2344-7516
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