Plan de negocios para la creación de MediaSuite : e-commerce, social media y mobile marketing

Fil: Martínez, Sebastián. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martínez, Sebastián
Otros Autores: Steizel, Sebastián
Formato: Tesis Tesis de maestría updatedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios. 2015
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10908/10886
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A su vez, el e-commerce sigue en constante crecimiento a través de los años, en América Latina el 16% (promedio) de los clientes compran en internet y un 68%1 de los usuarios toman decisiones en internet para luego realizar la compra en un comercio físico. Estos indicadores y otros condimentos como el uso de las redes sociales o la cantidad de horas consumidas por usuario único en las redes, nos muestran que América Latina es una región con gran potencial para explorar diversas oportunidades de negocios sobre estos medios, como lo son las redes sociales, plataformas móviles y el e-commerce. Sin embargo, muchas marcas, agencias y retailers no han podido aprovechar o desarrollar estas oportunidades de crecimiento dentro de sus estrategias. Posiblemente hace años atrás no se veían estas tendencias como prioritarias ya que el e-commerce no era habitual en la región como si lo es en países como Estados Unidos, Europa y Asia. Es por esto que entiendo que América Latina es un mercado con terreno fértil para desarrollar estas oportunidades de negocios y acercárselas en una manera más tangible a las marcas, agencias o retailers de la región, ya que la demanda por estos productos y servicios va a tener un crecimiento sostenido en los siguientes años como ya lo viene teniendo2. En base a la oportunidad de negocio expresada anteriormente es que propongo desarrollar una compañía que brinde un portfolio de productos y servicios en marketing digital para las empresas PyMEs en el mercado objetivo que lo es América Latina. La empresa tendrá un único producto además de los servicios de consultoría y asesoramiento en las tendencias mencionadas. Este producto, “MediaSuite”, será una plataforma informática que sirve para digitalizar los productos a promocionar y vender de manera sincronizada en las diferentes redes sociales y plataformas de e-commerce, y de esta manera permitir su venta electrónica; junto con un sistema de monitoreo y análisis de la información (big data e inteligencia comercial) de los productos ofrecidos a través de estas redes. Solucionando de forma integral las necesidades que tiene una PyME para beneficiarse de las tendencias de social media, mobile marketing y e-commerce. Los ingresos de la compañía provendrán de la contratación de servicios que brinde la empresa sobre marketing digital y por contratación o licenciamiento de los distintos servicios que brindará el producto desarrollado. Como pueden ser, gestor de canales sobre las redes sociales, optimización y gestión de campañas digitales basada en los canales que maximicen el ROI, ingreso de las empresas clientes al mundo de e-retailer con la explotación del e-commerce o de comenzar a incidir sobre la decisión de compra de los internautas. Para lograr asentarnos en el mercado objetivo desarrollaremos ventajas competitivas con algunos atributos diferenciadores como lo serán, tecnología de vanguardia, calidad de servicio y representación local en cada país. De forma de acortar la brecha cultural que puede tener como barrera de entrada una internacional ya desarrollada. Con el hecho de tener una representación local en cada país estaremos mitigando solucionar problemáticas propias de los países que integran el segmento objetivo, como por ejemplo, dificultades con métodos de pagos internacionales, problemas de infraestructura, entre otros. La compañía a crear tendrá como visión, ser la compañía referente a nivel regional en marketing digital. Que tendrá dentro de su estrategia ser una compañía innovadora y que cuente con la responsabilidad de implementar las tendencias mundiales en el campo del marketing digital en el segmento objetivo, a su vez, tener representación en los principales países de la región en no más de 4 años. A nivel operativo se traza la meta de generar rentabilidades superiores al 25%. Para cumplir con estos propósitos se requiere de una inversión inicial mínima de U$S 135.000, que se destinará al desarrollo de la plataforma tecnológica MediaSuite y a propiciar de capital de trabajo durante los primeros 6 meses de operación de la compañía. El recupero de la inversión será de dos años con una tasa de retorno del 15%. 2015-08-10T14:46:22Z 2015-08-10T14:46:22Z 2015 Tesis info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/updatedVersion Mba. 2015 11 http://hdl.handle.net/10908/10886 http://hdl.handle.net/10908/10886 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios.

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