UX en salud : lecciones aprendidas en un entorno complejo

Abstract: Presentamos aquí los resultados de tres años de trabajo del equipo de experiencia de usuario del Hospital Italiano de Buenos Aires (UX-HIBA). Nuestras tareas comprenden la investigación de usuarios, el diseño de interacción y la evaluación de la experiencia de médicos, enfermeros y pacient...

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Autores principales: Stanziola, Enrique, Ortiz, Juan Marcos, Simón, Mariana
Otros Autores: Interaction Design Association ; Asociación de Profesionales en Experiencia de Usuario ; Internet Society ; Universidad Católica Argentina
Formato: Documento de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2019
Materias:
USUARIOS
SALUD
MEDICINA
PRACTICA PROFESIONAL
DISEÑO
INTERACCION
TECNOLOGIA DIGITAL
ISA14
Acceso en línea:https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/7953
Aporte de:
Repositorio Institucional de la Universidad Católica Argentina (UCA) de Universidad Católica Argentina
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UX en salud : lecciones aprendidas en un entorno complejo
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ISA14
description Abstract: Presentamos aquí los resultados de tres años de trabajo del equipo de experiencia de usuario del Hospital Italiano de Buenos Aires (UX-HIBA). Nuestras tareas comprenden la investigación de usuarios, el diseño de interacción y la evaluación de la experiencia de médicos, enfermeros y pacientes usando aplicaciones de historia clínica electrónica (HCE). Planteamos las particularidades del ejercicio de UX para la salud: el objetivo es crear aplicaciones útiles para que médicos y enfermeros puedan asistir mejor a los pacientes, y para que estos últimos puedan informarse y gestionar su propio registro de salud. Esto implica un énfasis en la reducción de errores, la disminución del esfuerzo cognitivo y la facilidad de aprendizaje. La diversidad y complejidad de los usuarios, contextos y tareas del ámbito de la salud plantea desafíos propios. Expondremos nuestras experiencias al afrontarlos, y delineamos las perspectivas hacia el futuro de la UX en la salud
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