Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense

El presente trabajo tiene como objetivo analizar el rol de la innovación organizacional en el desempeño y la generación de valor en una organización de servicios de salud mental de la ciudad de Mar del Plata. La metodología aplicada comienza con una revisión de la literatura para evaluar las caracte...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Dimarco, Darío Maximiliano
Otros Autores: Tabone, Luciana Belén
Formato: Tesis acceptedVersion info:ar-repo/semantics/tesis de maestria Tesis de maestría
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería; Argentina 2024
Materias:
Innovación organizacional
Aplicaciones biomédicas
Servicios de salud
Cadena de Valor de Porter
Value Stream Mapping
Evaluación del desempeño
Transformación organizacional
Acceso en línea:http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/987
Aporte de:
RINFI - Facultad de Ingeniería (UNMdP) de Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)
id I29-R182-123456789-987
record_format dspace
spelling I29-R182-123456789-9872024-12-17T14:49:04Z Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense Dimarco, Darío Maximiliano Tabone, Luciana Belén Innovación organizacional Aplicaciones biomédicas Servicios de salud Cadena de Valor de Porter Value Stream Mapping Evaluación del desempeño Transformación organizacional El presente trabajo tiene como objetivo analizar el rol de la innovación organizacional en el desempeño y la generación de valor en una organización de servicios de salud mental de la ciudad de Mar del Plata. La metodología aplicada comienza con una revisión de la literatura para evaluar las características de las innovaciones organizacionales y su impacto en la creación de valor. Posteriormente, se analizan los procesos y la cadena de valor de la organización utilizando el modelo de Cadena de Valor de Porter, complementado con un mapa de procesos y diagramas de flujo para visualizar las interacciones clave. A partir de la información primaria y secundaria recopilada, se identificaron y describieron las innovaciones organizacionales implementadas. Se realiza un análisis comparativo entre el estado previo y posterior a su implementación utilizando la técnica Value Stream Mapping y considerando a los tiempos de proceso como indicador de desempeño. Los resultados mostraron que las innovaciones organizacionales implementadas incluyeron la adopción de TIC en los procesos claves y de apoyo, como también la redefinición de los métodos de trabajo y la estructura interna de la organización. Estas innovaciones mejoraron significativamente el desempeño, la gestión de recursos y facilitaron el proceso de transformación digital en la organización. En conclusión, se ha comprobado que las innovaciones organizacionales no solo generaron valor interno, sino que también incrementaron la calidad y capacidad de respuesta del servicio ofrecido a los pacientes. Fil: Dimarco, Darío Maximiliano. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería; Argentina 2024-10-22 Thesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion info:ar-repo/semantics/tesis de maestria info:eu-repo/semantics/masterThesis application/pdf http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/987 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería; Argentina
institution Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)
institution_str I-29
repository_str R-182
collection RINFI - Facultad de Ingeniería (UNMdP)
language Español
topic Innovación organizacional
Aplicaciones biomédicas
Servicios de salud
Cadena de Valor de Porter
Value Stream Mapping
Evaluación del desempeño
Transformación organizacional
spellingShingle Innovación organizacional
Aplicaciones biomédicas
Servicios de salud
Cadena de Valor de Porter
Value Stream Mapping
Evaluación del desempeño
Transformación organizacional
Dimarco, Darío Maximiliano
Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
topic_facet Innovación organizacional
Aplicaciones biomédicas
Servicios de salud
Cadena de Valor de Porter
Value Stream Mapping
Evaluación del desempeño
Transformación organizacional
description El presente trabajo tiene como objetivo analizar el rol de la innovación organizacional en el desempeño y la generación de valor en una organización de servicios de salud mental de la ciudad de Mar del Plata. La metodología aplicada comienza con una revisión de la literatura para evaluar las características de las innovaciones organizacionales y su impacto en la creación de valor. Posteriormente, se analizan los procesos y la cadena de valor de la organización utilizando el modelo de Cadena de Valor de Porter, complementado con un mapa de procesos y diagramas de flujo para visualizar las interacciones clave. A partir de la información primaria y secundaria recopilada, se identificaron y describieron las innovaciones organizacionales implementadas. Se realiza un análisis comparativo entre el estado previo y posterior a su implementación utilizando la técnica Value Stream Mapping y considerando a los tiempos de proceso como indicador de desempeño. Los resultados mostraron que las innovaciones organizacionales implementadas incluyeron la adopción de TIC en los procesos claves y de apoyo, como también la redefinición de los métodos de trabajo y la estructura interna de la organización. Estas innovaciones mejoraron significativamente el desempeño, la gestión de recursos y facilitaron el proceso de transformación digital en la organización. En conclusión, se ha comprobado que las innovaciones organizacionales no solo generaron valor interno, sino que también incrementaron la calidad y capacidad de respuesta del servicio ofrecido a los pacientes.
author2 Tabone, Luciana Belén
author_facet Tabone, Luciana Belén
Dimarco, Darío Maximiliano
format Thesis
acceptedVersion
info:ar-repo/semantics/tesis de maestria
Tesis de maestría
author Dimarco, Darío Maximiliano
author_sort Dimarco, Darío Maximiliano
title Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
title_short Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
title_full Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
title_fullStr Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
title_full_unstemmed Innovaciones organizacionales para la creación de valor. Caso de estudio: Organización de servicios de salud marplatense
title_sort innovaciones organizacionales para la creación de valor. caso de estudio: organización de servicios de salud marplatense
publisher Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería; Argentina
publishDate 2024
url http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/987
work_keys_str_mv AT dimarcodariomaximiliano innovacionesorganizacionalesparalacreaciondevalorcasodeestudioorganizaciondeserviciosdesaludmarplatense
_version_ 1828900004727619584

Ejemplares similares