La implementación de una nueva herramienta de gestión en una cooperativa de 1° grado prestadora de múltiples servicios: "El Tablero de Control"

Desarrollar un tablero de control del tipo Directivo como una nueva herramienta de gestión en una Cooperativa de primer grado prestadora de múltiples servicios públicos, que se encuentra atravesando la crisis de crecimiento, para una de sus unidades de negocio: “Venta y Distribución de energía eléc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Novero, Hugo Alberto
Otros Autores: Puccio, José María
Formato: Tesis Tesis doctoral SNRD acceptedVersion
Lenguaje:Español
Español
Publicado: 2011
Materias:
tablero de control
gestión
pymes
cooperativas
servicios públicos
energía eléctrica
board
control
executive
cooperative
services
public
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11185/280
Aporte de:
Biblioteca Virtual - Tesis (UNL) de Universidad Nacional del Litoral
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description Desarrollar un tablero de control del tipo Directivo como una nueva herramienta de gestión en una Cooperativa de primer grado prestadora de múltiples servicios públicos, que se encuentra atravesando la crisis de crecimiento, para una de sus unidades de negocio: “Venta y Distribución de energía eléctrica”, adaptando la bibliografía que por lo general está orientada a las grandes organizaciones a las particularidades de una PYME y dentro de dicha clasificación en especial al sistema Cooperativo. Describiendo un marco teórico sobre la empresa, el cooperativismo, el mercado eléctrico nacional y en especial de la unidad de negocio seleccionada, además identificando en dicha unidad de negocio cuáles son sus áreas esenciales, los factores críticos de éxitos que la afectan y las variables más relevantes a controlar a través de indicadores. Estableciendo un mecanismo de formulación de los niveles de tolerancia, análisis de desvíos, curso de acciones y sugerencia en la forma de implementación.
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