Caso de estudio. Camino a la excelencia.

Se trata de cómo una InstituciónPrestadora de Servicios de Salud,creada para dar atención a problemasmédicos de alta complejidad, luego decinco años de funcionamiento y conbase en el mejoramiento continuo,decide implementar un Sistema deGestión de Calidad bajo la NormaISO 9000:2000, para garantizar...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Macía Mejía, Carmenza, Jaramillo Mejía, Martha Cecilia
Formato: article Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Icesi 2006
Materias:
MEJORAMIENTO CONTINUO
CALIDAD
COMPETITIVIDAD
INDICADORES DE SALUD
CERTIFICACIÓN ISO 9000
PROCESOS
GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Estudios Gerenciales
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/347
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/155
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=148040
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=10906347oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
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Estudios Gerenciales
description Se trata de cómo una InstituciónPrestadora de Servicios de Salud,creada para dar atención a problemasmédicos de alta complejidad, luego decinco años de funcionamiento y conbase en el mejoramiento continuo,decide implementar un Sistema deGestión de Calidad bajo la NormaISO 9000:2000, para garantizar lapermanencia de servicios de excelentecalidad y lograr mayor competitividaden el mercado al cumplir estándaresinternacionales y así poder posicionarsenacional e internacionalmentecomo una alternativa en laprestación de servicios de salud conorientación académica.Una vez certificada bajo la normala entidad se ve enfrentada a la normatividadlegal vigente y a nuevosretos.
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