Satisfacción de los pacientes adultos sobre atenciones de enfermería en el servicio de guardia del Hospital Enfermeros Argentinos. General Alvear. Mendoza"

La atención que se ofrece en el servicio de guardia del Hospital Enfermeros Argentinos; está establecida según el nivel de prioridad, ya que contempla signos y síntomas, priorizando urgencias y emergencias. El presente estudio pretende identificar el nivel de satisfacción que poseen los pacientes ad...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Galdame. José, Argañaraz, Liliana
Otros Autores:	Bueno, Sandra M.
Formato:	Tesis de grado publishedVersion Tesina de grado
Lenguaje:	Español
Publicado:	Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería. 2013
Materias:	Satisfacción del paciente Personal de enfermería Atención de enfermería Servicios médicos de urgencia Calidad de la atención de salud Hospital Enfermeros Argentinos (General Alvear, Mendoza, Argentina) Vigilancia de guardia
Acceso en línea:	http://bdigital.uncu.edu.ar/10156
Aporte de:	Biblioteca Digital de Universidad Nacional de Cuyo

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description	La atención que se ofrece en el servicio de guardia del Hospital Enfermeros Argentinos; está establecida según el nivel de prioridad, ya que contempla signos y síntomas, priorizando urgencias y emergencias. El presente estudio pretende identificar el nivel de satisfacción que poseen los pacientes adultos mayores de 15 años que asistieron a este servicio durante los meses de Marzo a Junio del año 2013, donde se realizaron entrevistas semi estructuradas al azar. Por otra parte, la satisfacción del personal de enfermería es una variable que influye en forma directa hacia el paciente y la calidad del servicio prestado, para su medición se efectuó encuestas al personal de enfermería. El resultado obtenido es un 86% de satisfacción del paciente y un 78% de satisfacción laboral del personal de enfermería. Este estudio permitió identificar aspectos que deberán ser mejorados, disminuyendo factores que afecten la calidad percibida por parte de los pacientes.
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