Servicios Productivos Intensivos en Conocimiento (SPICs): una perspectiva de los servicios de la cadena productiva del sector de telecomunicaciones en Brasil
El foco del artículo es discutir los Servicios Productivos Intensivos en Conocimiento (SPICs) desde el punto de vista de las características de las empresas prestadoras de servicios que forman parte de la cadena de telecomunicaciones, en particular en el segmento de telefonía fija y móvil. Las empre...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Artículo revista |
| Lenguaje: | Portugués |
| Publicado: |
Asociación Civil Red Pymes
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://revistas.unc.edu.ar/index.php/pid/article/view/7183 |
| Aporte de: |
| Sumario: | El foco del artículo es discutir los Servicios Productivos Intensivos en Conocimiento (SPICs) desde el punto de vista de las características de las empresas prestadoras de servicios que forman parte de la cadena de telecomunicaciones, en particular en el segmento de telefonía fija y móvil. Las empresas analizadas en esta investigación actúan en actividades como el desarrollo de software y aplicaciones para su uso en teléfonos móviles, servicios de consultoría para empresas operadoras de telecomunicaciones, así como empresas de equipamiento que brindan servicios de alto valor agregado. El trabajo se desarrolló a partir de una investigación empírica con empresas de varios estados, de carácter no solo cuantitativo sino también cualitativo, con el fin de comprender la dinámica de estas empresas.
Los resultados muestran un alto porcentaje de empresas que realizaron innovación mediante inversiones en I+D —entendida aquí también como actividades de ingeniería y desarrollo de nuevo software— y que utilizaron mano de obra calificada. La investigación confirmó la importancia de la calificación del personal para el desarrollo de la innovación, evidenciando una mayor participación promedio de graduados, magísteres y doctores en las áreas de I+D de las empresas que innovaron. Asimismo, se confirmó la existencia de SPICs en el sector de telecomunicaciones en Brasil, y no solamente un fenómeno de tercerización de actividades rutinarias preexistentes en las empresas del sector. |
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