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|
LEADER |
01330nam a2200313a 44500 |
001 |
UBP11224 |
003 |
AR-CdUBP |
005 |
20220310155825.0 |
008 |
070327s2004 ag a f 001 spa d |
020 |
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|a 950-641-424-6
|
040 |
|
|
|a AR-CdUBP
|b spa
|
041 |
|
|
|a spa
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100 |
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|a Fernández, Pablo
|
245 |
1 |
3 |
|a La Gestión del marketing de servicios :
|b principios y aplicaciones para la actividad gerencial /
|c Pablo Fernández, Héctor Bajac.
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260 |
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|a Buenos Aires :
|b Granica,
|c 2004
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300 |
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|a 499 p. ;
|c 22 cm.
|
490 |
0 |
|
|a Marketing
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500 |
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|a La Biblioteca posee: 2 ej.
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504 |
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|a Bibliografía: p. 498-499.
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505 |
0 |
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|a Capítulo 1. El efecto servicio en su empresa. Capítulo 2. Las tendencias en los servicios. Capítulo 3. El producto-servicio. Capítulo 4. Distribución de servicios. Capítulo 5. Fijación de precios en servicios. Capítulo 6. Comunicación de servicios. Capítulo 7. Calidad en las empresas de servicios. Capítulo 8. Recuperación y reactivación de servicios. Capítulo 9. Garantías de servicios. Capítulo 10. Medición de satisfacción.
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650 |
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4 |
|a MARKETIN DE SERVICIOS
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653 |
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|a ADMINISTRACION
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700 |
1 |
|
|a Bajac, Héctor
|
930 |
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|
|a ADMINISTRACION
|
931 |
|
|
|a 11224
|b UBP
|
942 |
|
|
|2 cdu
|c BK
|
945 |
|
|
|a JPG
|
984 |
|
|
|a 658.6
|b F397
|
999 |
|
|
|c 26397
|d 26397
|