La norma ISO 9001 del 2000 : resumen para directivos

La obra es de mucha utilidad para aquellos directivos que quieran adquirir un conocimiento del contenido de la norma ISO 9001:2000, que les permita iniciarse en el mundo de la gestión y el aseguramiento de la calidad, a la vez que les sirva de documento de consulta a la hora de tomar decisiones sobr...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Barcelona : Gestión 2000 : Soluciona, 2001
Edición:1ª. ed.
Materias:
ISO 9001
CALIDAD TOTAL
ADMINISTRACION
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Universidad Blas Pascal de Universidad Blas Pascal
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300 |a 149 p. ;   |c 25 cm. +   |e 1 cd-rom. 
500 |a La Biblioteca posee: 1 ej. y 2 ej. cd-rom. 
505 0 |a 1. Introducción. 2. El plan estratégico. Misión y visión de la empresa. Análisis externo. Análisis interno. Análisis DAFO. Factores clave de éxito. Mapa de procesos. 3. Aplicación de la norma. Satisfacción del cliente. La mejora continua. Los procesos. Documentación del sistema. 4. Norcalidad v 2.0. Anexo: esquema comparativo entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:1994. 
520 |a La obra es de mucha utilidad para aquellos directivos que quieran adquirir un conocimiento del contenido de la norma ISO 9001:2000, que les permita iniciarse en el mundo de la gestión y el aseguramiento de la calidad, a la vez que les sirva de documento de consulta a la hora de tomar decisiones sobre las actividades a desarrollar para la definición, implementación y mejora continua del sistema de calidad en su organización. 
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