Z-marketing /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Frydman, Andres
Formato: Software Libro electrónico
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Macchi, c1996.
Edición:2a ed.
Materias:
Sector terciario
Marketing
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Central (UNSAM) de Universidad Nacional de General San Martín
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300 |a 2 v. ;  |c 23 cm. +  |e 1 disquete 
500 |a "Cuarta edición". -- En tapa del v.1. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas (v.1, p. 311-316, v. 2, p. 401-404) 
505 0 |a v.1. La esencia del marketing para servicios. 1. De la orientación al marketing a la orientación del z-marketing. -- 2. La razón de ser de la empresa de servicios y su estrategia. -- 3. La lógica estructural de la empresa de servicios y su implementación táctica. -- 4. La comunicación, la venta y la negociación de los servicios. 
505 0 |a v.2. Haciendo servicios exitosos. 1. El desarrollo de un proyecto de servicios. -- 2. Motivos por los cuales debemos planificar estratégicamente el servicio. -- 3. Una metodología de desarrollo estratégico de servicios. 
530 |a Disponible en disquete. 
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