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| LEADER |
02210nam a2200277 a 4500 |
| 003 |
AR-SmUSM |
| 005 |
20220811151541.0 |
| 008 |
190310s1994 ag a||||||||||||| ||spa d |
| 020 |
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|a 9505373155
|
| 040 |
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|a AR-SmUSM
|b spa
|c AR-SmUSM
|
| 082 |
0 |
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|a 658.4013
|b R541p 1994
|2 22
|
| 100 |
1 |
|
|a Rico, Ruben Roberto
|9 67511
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Premio nacional a la calidad :
|b sector privado /
|c Ruben Rico, Jorge Hermida, Antonio Irace.
|
| 260 |
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|
|a Buenos Aires :
|b Macchi,
|c 1994.
|
| 300 |
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|a xxix, 236 p. :
|b il. ;
|c 23 cm.
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| 504 |
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|
|a Incluye referencias bibliográficas (p. 235)
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| 505 |
0 |
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|a 1. Introducción -- 2. Modelo de evaluación -- 3. Asignación del puntaje: dimensiones e interrelaciones de factores -- 4. Recomendaciones para organizar y confeccionar la aplicación -- 5. Recomendaciones para evitar errores en las aplicaciones -- 6. Interpretando el criterio: liderazgo -- 7. Interpretando el criterio: orientación hacia el cliente -- 8. Interpretando el criterio: gestión para la calidad -- 9. Interpretando el criterio: planeamiento estratégico -- 10. Interpretando el criterio: sistema de información -- 11. Interpretando el criterio: recursos humanos -- 12. Interpretando el criterio: aseguramiento de la calidad -- 13. Interpretando el criterio: responsabilidad social -- 14. Interpretando el criterio: satisfacción de los clientes -- 15. Interpretando el criterio: satisfacción del personal -- 16. Interpretando el criterio: impacto en la sociedad -- 17. Interpretando el criterio: resultados operativos -- 18. Análisis comparativo y comportamientos de premios muy difundidos
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| 595 |
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|d 426
|e 01/10/2003
|f #N/D
|
| 650 |
|
7 |
|a Control de calidad.
|2 unesco
|9 2379
|
| 650 |
|
7 |
|a Sector privado.
|2 unesco
|9 15016
|
| 700 |
1 |
|
|a Hermida, Jorge Alfredo
|9 73449
|
| 700 |
1 |
|
|a Irace, Antonio
|9 67672
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c LIBRO
|
| 999 |
|
|
|c 54909
|d 54909
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_401300000000000_R541P_1994
|7 1
|8 GRAL
|9 79784
|a EEyN
|b EEyN
|d 2019-03-30
|e EEyN
|o 658.4013 R541p 1994
|p D0714
|r 2019-03-30
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|y LIBRO
|i 0714 EYN
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
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|4 0
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|7 0
|8 GRAL
|9 96155
|a EEyN
|b EEyN
|d 2022-05-30
|e Donación
|l 0
|o 658.4013 R541p 1994
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|r 2022-05-30
|t c.2
|w 2022-05-30
|y LIBRO
|i 9912 EYN
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