LEADER 00655nam a2200253 a 4500
020 |a 968-880-858-X 
040 |a FHyCS 
100 |a Lovelock, Christopher H. 
245 |a Mercadotecnia de servicios 
250 |a 3a. ed 
260 |a Naucalpan de Juárez  |b Prentice-Hall Hispanoamericana  |c 1997 
300 |a 661 p.  |c il.; 24 cm 
650 |a MARKETING 
650 |a CLIENTELA 
650 |a CONSUMIDORES 
650 |a DEMANDA 
650 |a ESTRATEGIA EMPRESARIAL 
650 |a PRODUCTIVIDAD 
650 |a SECTOR TERCIARIO 
650 |a CALIDAD DEL SERVICIO 
650 |a GESTION DE VENTAS 
653 |a MERCADOTECNIA 
942 |c LIB  |6 _ 
999 |c 20286  |d 20286