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|a Jones, Gareth R.
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|a Administración contemporánea
|b Gareth R. Jones y Jennifer M. George
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| 250 |
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|a 6a ed.
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
|b McGraw Hill,
|c 2010
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| 300 |
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|a 731 p. :
|c 27 cm.
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| 505 |
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|a Parte Uno La Administración. -- Capítulo 1 El reto del administrador. La forma en que Anne Mulcahy creó una nueva Xerox. Los administradores y la administración. Objetivos de aprendizaje. Presentación. ¿Qué es la administración? Alcanzar un alto desempeño: Meta del administrador. ¿Por qué estudiar administración? Las funciones gerenciales principales. Planear. Organizar. Dirigir. Controlar. La realización de las tareas administrativas: la tipología de Mintzberg. Niveles y habilidades de los gerentes. Niveles de administración. Habilidades administrativas. Cambios recientes en las prácticas administrativas. Reestructuración y subcontratación .El facultamiento y los equipos auto dirigidos. Los retos para la administración en un entorno global. El establecimiento de una ventaja competitiva. El mantenimiento de normas éticas y de responsabilidad social. Cómo administrar la diversidad de la fuerza de trabajo. El uso de la TI y el comercio electrónico. Prácticas de administración de las crisis globales. -- Capítulo 2: El reto del administrador. Encontrar la mejor manera de fabricar autos. La evolución del pensamiento administrativo. Objetivos de aprendizaje Presentación Teoría de la administración científica. Especialización y división del trabajo. F. W. Taylor y la administración científica. Los Gilbreth. Teoría de la gerencia administrativa Teoría de la burocracia. Principios de administración de Fayol. Teoría del comportamiento organizacional. La obra de Mary Parker Follett. Los estudios de Hawthorne y las relaciones humanas. Teoría X y teoría Y Teoría de la ciencia de la administración. Teoría del ambiente organizacional. Concepto de los sistemas abiertos Teoría de las contingencias. Ejemplos Perfil del gerente Joe Coulombe hace de Trader Joe’s una historia de éxito en los negocios pequeños. Un byte de tecnología de la información IBM crea equipos globales auto - dirigidos. La administración desde dentro Sharper Image está fuera de foco. Ética en acción Cómo no administrar una planta empacadora de carne. Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar. Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web. Sea el gerente. BusinessWeek En las noticias: El reto de Howard Schultz, de Starbucks .BusinessWeek En las noticias: Para dejar su marca en Merck: Margaret McGlynn está en la vía rápida. Ejemplos Ética en acción. El fordismo en la práctica. Perfil del gerente Andrew Carnegie crea la nueva compañía industrial. La administración desde dentro Las compañías excelentes de Peters y Waterman. Administración globalizada Equipos, equipos y más equipos en Nokia. Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar. Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web Sea el gerente. BusinessWeek En las noticias: Netflix: Flex al Max. BusinessWeek En las noticias: La cultura sin cubículos de Oticon. Parte Dos El entorno de la administración. -- Capítulo 3: El reto del administrador Ryla se destaca entre los televendedores Objetivos de aprendizaje Presentación. Características estables: rasgos de personalidad. Los cinco grandes rasgos de personalidad. Otros rasgos de personalidad que influyen en el comportamiento de los gerentes. Valores, actitudes: estados de ánimo y emociones. Valores superiores y utilitarios. Actitudes. Estados de ánimo y emociones. Inteligencia emocional. Cultura organizacional. Administradores y cultura organizacional. La función de los valores y las normas en la cultura organizacional. Cultura y acción gerencial. El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura. -- Capítulo 4: El reto del administrador La ética del negocio global de la floricultura. Objetivos de aprendizaje Presentación. La naturaleza de la ética. Dilemas éticos. Ética y derecho. Cambios en la ética a través del tiempo. Los grupos de interés y la ética. Accionistas. Gerentes. Empleados. Proveedores y distribuidores. Clientes Comunidad, sociedad y nación. Reglas para tomar decisiones éticas. ¿Por qué los gerentes deben conducirse éticamente? Ética y responsabilidad social. Ética social. Ética ocupacional. Ética individual. Ética organizacional. Enfoques de responsabilidad social. Cuatro enfoques diferentes. ¿Por qué ser socialmente responsable? La función de la cultura organizacional. Ética y responsabilidad social. Ejemplos Perfil del gerente ¿Quién hubiera pensado que Trabajos sucios sería un éxito? Ética en acción Decir la verdad en Genttle Glant Moving. Tema sobre diversidad El cambio en las actitudes Perfil del gerente La cultura atenta de PAETEC. Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar. Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web. Sea el gerente. BusinessWeek En las noticias: El zar moscovita de los blogs. BusinessWeek En las noticias: Joven e impaciente en India. Ejemplos Ética en acción La ética de algunas organizaciones sin fines de lucro no es muy buena. Ética en acción Whole Foods Market practica lo que se predica. Ética en acción Piratería digital, ética y Napster . Ética en acción ¿Es correcto que los niños trabajen? Ética en acción Jonathan Reckford reconstruye la reputación de Habitat for Humanity .Ética en acción ¿Jugo de manzana o agua azucarada?. Ética en acción La cultura ética de Johnson & Johnson. Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar. Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web. Sea el gerente. BusinessWeek En las noticias: Limpieza en Boeing. BusinessWeek En las noticias: Solución para las dificultades de Apple con las fábricas que explotan a los trabajadores. -- Capítulo 5: El reto del administrador Cómo aprovechar los beneficios de la diversidad. Administración de empleados diversos en un entorno multicultural Objetivos de aprendizaje Presentación. La creciente diversidad de la fuerza laboral y del entorno. Edad. Género. Raza y etnia. Religión. Aptitudes y capacidades diferentes Antecedentes socio-económicos. Orientación sexual. Otras clases de diversidad. Los gerentes y la administración eficaz de la diversidad. Papeles gerenciales cruciales. La exigencia ética de administrar con eficacia la diversidad. La administración eficaz de la diversidad es de sentido común para el negocio. Percepción. Factores que influyen en la percepción gerencial. La percepción como determinante de un trato injusto. Discriminación abierta. -- Capítulo 6: El reto del administrador El imperio alimenticio global de Nestlé. Objetivos de aprendizaje Presentación. ¿Qué es el entorno global? .El entorno específico. Proveedores. Distribuidores. Clientes. Competidores. El entorno general. Fuerzas económicas. Fuerzas tecnológicas. Fuerzas socioculturales. Fuerzas demográficas. Fuerzas políticas y legales. El ámbito mundial cambiante. El proceso de globalización. Eliminación de las barreras comerciales y de inversión. Reducción de las barreras culturales y de distancia. Efectos del libre comercio en los gerentes. El papel de la cultura nacional. Valores y normas culturales. El modelo de cultura nacional de Hofstede. Cultura nacional y administración global. Cómo administrar en el entorno global. Cómo administrar con eficacia la diversidad. Medidas para administrar con eficacia la diversidad. Acoso sexual. Formas del acoso sexual. Medidas que los gerentes pueden tomar para erradicar el acoso sexual. Ejemplos Tema sobre diversidad Prevención de la discriminación debida a la orientación sexual. Ética en acción Los empleados con capacidades diferentes hacen contribuciones valiosas. Administración globalizada Las mujeres pugnan por progresar profesionalmente en Japón. La administración desde dentro Altos ejecutivos mejoran su comprensión de la primera línea. Ejemplos Administración globalizada Administración de una cadena global de abastecimiento. Ética en acción Por qué la cerveza y el vino son tan caros: distribuidores poderosos. Administración globalizada El arroz estadounidense invade Japón. Administración globalizada Adaptación de los alimentos a los gustos de culturas diferentes. Administración globalizada IKEA domina el mundo de los muebles Administración globalizada Un gaijin se afana por cambiar el ritmo de Sony. Administración globalizada Nokia apuesta en grande en Rumania. Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar .Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web. Sea el gerente BusinessWeek En las noticias: Una guía para compañías multinacionales. BusinessWeek En las noticias: Versión estadounidense: Sony global. BusinessWeek En las noticias: Nokia conecta Administración práctica Resumen y repaso. Administración práctica. Temas para analizar y actuar. Desarrollo de habilidades administrativas. Ética en la administración. Ejercicio en grupo. Exploración en la web. Sea el gerente. BusinessWeek En las noticias: Lo que funciona en las redes de mujeres. BusinessWeek En las noticias: Los mejores lugares para iniciar una carrera. Parte Tres Toma de decisiones,planeación y estrategia. -- Capítulo 7: El reto del administrador La toma de decisiones acertadas en PUMA Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor. Objetivos de aprendizaje Presentación. Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales. Decisiones programadas y no programadas. El modelo clásico. El modelo administrativo. Etapa
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| 650 |
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4 |
|a Administración de empresas
|9 237
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|a George, Jennifer M.
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