Cases in hospitality management : a critical incident approach / Timothy R. Hinkin.
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: New York : John Wiley & Sons, c1995.Descripción: xii, 222 p. ; 23 cmISBN:- 0471107549
- 647.94068 H6634 1995 22
Contenidos:
Introduction. 1. Ethical issues: shades of gray. -- 2. Strategic planning. -- 3. Structure and policies. -- 4. Problem solving/decision making. -- 5. Communication. -- 6. Group process. -- 7. Diversity in the industry. -- 8. Sexual harassment. -- 9. Staffing and promotion. -- 10. Training. -- 11. Reward systems.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro, folleto (General) | Biblioteca Escuela de Economía y Negocios | General | 647.94068 H6634 1995 (Navegar estantería(Abre debajo)) | No para préstamo | D3920 | |||
Libro, folleto (General) | Biblioteca Escuela de Economía y Negocios | General | 647.94068 H6634 1995 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.2 | Disponible | D4165 |
Introduction. 1. Ethical issues: shades of gray. -- 2. Strategic planning. -- 3. Structure and policies. -- 4. Problem solving/decision making. -- 5. Communication. -- 6. Group process. -- 7. Diversity in the industry. -- 8. Sexual harassment. -- 9. Staffing and promotion. -- 10. Training. -- 11. Reward systems.
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