Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico.
Por: Rico, Rubén Roberto.
Tipo de material: TextoEditor: Buenos Aires : Macchi, c2001Edición: 9a ed. act.Descripción: 331 p.ISBN: 9505375603.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | CALIDAD TOTAL | GESTION DE CALIDAD | CONTROL DE CALIDAD | CONSUMIDORES | NORMAS DE CALIDAD | ISO 9000 | ISO 14000 | ISO 9001-2000 | ARGENTINA | QS 9000 | Just in timeClasificación CDD: 658.56Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro de Sala |
Biblioteca Central
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658.56/RIC/9 (Navegar estantería) | Disponible | 2-20818 |
Incluye referencias bibliográficas.
1. Introducción -- 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la Calidad Total -- 3. Los costos de la "no" calidad -- 4. Gestión de la Calidad Total -- 5. El tránsito hacia la Calidad Total -- 6. Control de la Calidad Total -- 7. El management de la Calidad Total -- 8. Conclusiones finales: Calidad Total -- 9. Calidad estratégica total -- Anexo: Normas ISO 9001 - Versión 2000, ISO 14000 y QS 9000 -- Bibliografía.