Biblioteca UCES

Traducción: Enrique Merado González

1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global. Administración: ciencia, teoría y práctica. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. Administración global, comparada y de calidad -- 2. Planeación. Naturaleza, estrategias, políticas y premisas de planeación. Toma de decisiones -- 3. Organización. Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial y la reingeniería. Estructura organizacional: departamentalización. Autoridad de línea/staff, empowerment y descentralización. Organización eficaz y cultura organizacional -- 4. Integración de personal. Administración y selección de recursos humanos. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional. Administración del cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización -- 5. Dirección. Factores humanos y motivación. Liderazgo. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. Comunicación -- 6. Control. Sistema y proceso de control. Técnicas de control y tecnología de la información. Productividad, administración de operaciones y administración de calidad total. Control general y orientación hacia el futuro por medio del control preventivo -- Glosario.