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  1. 1
    Primera Certificacion IRAM-ISO-IEC 20000-1
    por Angeleri, Paula M.
    Publicado 2012
    Aportado por: Repositorio Institucional - Universidad de Belgrano (UB)
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  2. 2
    Resumen conceptual de las normas ISO 20000
    por Donadello, Domingo
    Publicado 2012
    Aportado por: Repositorio Institucional - Universidad de Belgrano (UB)
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