Continuous improvement strategy through quality management, social responsibility and digital transformation. The case of the Dirección General de Rentas, Province of Corrientes

Through the ISO 9001 certification obtained by the “Dirección General de Rentas”, administration of Corrientes Province contributes to a growing global trend towards the incorporation of quality management tools in the public sphere. This paper analyzes this experience, under a conceptual framework...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Boleas, Fabián, Bigot, Alejandro P.
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Facultad de Derecho y Ciencias Sociales y Políticas, Universidad Nacional del Nordeste 2024
Materias:
calidad
mejora continua
gestión pública
quality
continuous improvement
public management
Acceso en línea:https://revistas.unne.edu.ar/index.php/rcd/article/view/6715
Aporte de:
Revistas UNNE - Universidad Nacional del Noroeste (UNNE) de Universidad Nacional del Nordeste

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