Call center como estrategia competitiva de las agencias de viaje

Las agencias de viajes han sido por excelencia las empresas intermediarias entre el proveedor y el cliente. Sin embargo, el avance de la tecnología de la información y comunicación han revolucionado las formas tradicionales de comercialización, ejerciendo una presión continua sobre las agencias de v...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Briñón, Melina
Otros Autores: Varisco, Cristina
Formato: Tesis de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: 2015
Materias:
Agencias de Viajes
Servicios Turísticos
Venta Telefónica
Acceso en línea:http://nulan.mdp.edu.ar/2560/
http://nulan.mdp.edu.ar/2560/1/brinon.2015.pdf
Aporte de:
Nulan - Fac.Cs.Económicas (UNMdP) de Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)

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