Entrepreneurs' Perceptions of the Quality of the Service Provided by Punto de Retiro

This report is about entrepreneurs’ perceptions of the quality of the service provided by the company Punto de Retiro (PDR). This research work has a mixed approach, and it is based on a sequential explanatory design (DEXPLIS) in order to obtain a broader and deep...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Corbalan Parada, Victoria Agostina, Koch, Emiliano, Cuozzo, Mauricio
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Ediciones UNL 2022
Materias:
service quality
SERVPERF model
perceptions
calidad del servicio
modelo SERVPERF
percepciones
Acceso en línea:https://bibliotecavirtual.unl.edu.ar/publicaciones/index.php/CE/article/view/11548
Aporte de:
Biblioteca Virtual - Publicaciones (UNL) de Universidad Nacional del Litoral

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