Análisis comparativo de usabilidad de dos plataformas para gestionar la comunicación y estrategia de organizaciones y empresas en redes sociales

El objetivo de esta investigación fue hacer un testeo comparativo de usabilidad y facilidad de trabajo en dos programas: Social Hint y Hoot Suite. Ambos son herramientas diseñadas para asistir empresas, agencias y community managers en la moderación y gestión de las redes sociales. Se buscó compara...

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Autores principales: Arri, Francisco Hernando, Gómez, Gabriela Yamila, Chiappetta Porras, Sebastián, Conosciuto, Marcela, Difabio, Matías Emanuel, Gómez, Marina Paula, Holeña Jauregui, Romina, Leone, Federico Andres, Miranda, Leandro, Nuñez, Analía, Olivieri, Romina, Santagati, Martín, Baldwin Duthurburu, Luis Antonio, Chirichigno Mendez, Fiorella, Reátegui, Luciana, Chiroque Cruz, Daniel Alexander, Alonso Acosta Alfaro, Diego, Moscoso Peña, Daniela Cecilia
Formato: Monografía NonPeerReviewed
Lenguaje:Español
Publicado: Facultad de Ciencias de la Educación y de la Comunicación Social 2012
Materias:
Acceso en línea:https://racimo.usal.edu.ar/416/1/PI1176.pdf
Aporte de:
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Análisis comparativo de usabilidad de dos plataformas para gestionar la comunicación y estrategia de organizaciones y empresas en redes sociales
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description El objetivo de esta investigación fue hacer un testeo comparativo de usabilidad y facilidad de trabajo en dos programas: Social Hint y Hoot Suite. Ambos son herramientas diseñadas para asistir empresas, agencias y community managers en la moderación y gestión de las redes sociales. Se buscó comparar entre ambas plataformas a nivel de usabilidad y facilidad en el manejo de los sistemas (a nivel de interfaz, manejo de datos, generación de gráficos y estadísticas). El resultado permitió conocer e identificar fortalezas y debilidades a nivel de la gestión de contenidos y medición en redes sociales a través de esos programas y sus principales características de funcionalidad, a través del uso y testeo de ambos programas a través de escalas de medición de actitudes. Los objetivos de la investigación se cumplieron y se generaron nuevos aportes al área del estudio de las Nuevas Tecnologías y la gestión de las redes sociales.
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