Sistemas de colas con intermision de servicios y clientes sin tolerancia

This paper provides mathematical models for quantitatively determining the typical variables of efficiency and the distribution of the steady-state probabilities for queueing systems with random breakdowns, wherein the customers present characteristics of intolerance. In particular, MM1 single serve...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Miranda, Miguel
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa 2018
Materias:
sistemas
colas
interrupción
abandono
intolerancia
PP1
prioridades
systems
queues
breakdowns
intolerance
MM1
preemtive priorities
Acceso en línea:https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20252
Aporte de:
Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa de Universidad Nacional de Córdoba
id I10-R359-article-20252
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spelling I10-R359-article-202522018-06-11T16:36:47Z Sistemas de colas con intermision de servicios y clientes sin tolerancia Miranda, Miguel sistemas colas interrupción abandono intolerancia PP1 prioridades systems queues breakdowns intolerance MM1 preemtive priorities This paper provides mathematical models for quantitatively determining the typical variables of efficiency and the distribution of the steady-state probabilities for queueing systems with random breakdowns, wherein the customers present characteristics of intolerance. In particular, MM1 single server systems with infinite population and Markovian processes for both, clients and interruptions, are herein described through an analytical approach. These models further allow solving multiclass systems with preemptive priority operating under the same hypothesis of intolerance. En el presente trabajo se desarrollan modelos matemáticos para determinar cuantitativamente las variables típicas de eficiencia y la distribución de probabilidades de estado en sistemas de colas con interrupciones aleatorias del servicio que brindan, con la particularidad de que los clientes presentan características de intolerancia y, en consecuencia, pueden abandonar el sistema sin recibir o completar la atención. Se describen situaciones de sistemas PP1, es decir con un único servidor con población infinita y con procesos poissonianos tanto para los clientes como para las interrupciones, mediante un enfoque analítico. Estos modelos permiten resolver adicionalmente sistemas de clases múltiples con prioridad absoluta que operen bajo las mismas hipótesis de intolerancia. Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa 2018-06-11 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20252 Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa; Vol. 22 Núm. 35 (2014): Mayo; 37-55 1853-9777 0329-7322 spa https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20252/19910
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