Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeitmanl, Valarie
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México : McGraw-Hill, 2002.
Edición:2a. ed.
Materias:
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