Stone, B., & Wyman, J. (1995). Cómo hacer telemarketing con éxito: Técnicas para aumentar ventas y ganancias. Granica.
Cita Chicago Style (17a ed.)Stone, Bob, y John Wyman. Cómo Hacer Telemarketing Con éxito: Técnicas Para Aumentar Ventas Y Ganancias. Barcelona: Granica, 1995.
Cita MLA (8a ed.)Stone, Bob, y John Wyman. Cómo Hacer Telemarketing Con éxito: Técnicas Para Aumentar Ventas Y Ganancias. Granica, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.