| Notas: | Contenido: Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing 1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente 2 Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente 3 Análisis del entorno de marketing 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores 6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente 7 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta 8 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente 9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos 10 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente 11 Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales 12 Canales de marketing: entrega de valor al cliente 13 Ventas al menudeo y al mayoreo 14 Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing 15 Publicidad y relaciones públicas 16 Ventas personales y promoción de ventas 17 Marketing directo, en línea, móvil y de social media Parte 4: Extensión del marketing 18 Creación de ventaja competitiva 19 El mercado global 20 Ética y responsabilidad social |
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