Satisfacción del cliente : el cliente interno : oportunidades y amenazas para la organización

El expositor versa sobre la satisfacción del cliente, en su área particular, que es la de cómo asociar al personal en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente externo. Pero nos indica que no es el único cliente que tenemos normalmente en una empresa sino que también encontramos lo que s...

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Detalles Bibliográficos
Autores Corporativos: Exposición Business to business '96, 1, Buenos Aires, 19 marzo 1996, Revista Mercado (firma comercial : Buenos Aires)
Otros Autores: Schmeichel, Norah
Formato: Acta de conferencia Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Coyuntura, s.f..
Materias:
COMERCIALIZACION
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CONSUMIDORES
EMPRESAS
ESTUDIOS DE MERCADO
PUBLICIDAD
DOCUMENTOS TEORICOS O METODOLOGICOS
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Horacio González (UNGS) de Universidad Nacional de General Sarmiento
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520 |a El expositor versa sobre la satisfacción del cliente, en su área particular, que es la de cómo asociar al personal en la búsqueda permanente de la satisfacción del cliente externo. Pero nos indica que no es el único cliente que tenemos normalmente en una empresa sino que también encontramos lo que se llama cliente interno, lo que explica en este trabajo. 
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