Cita APA (7a ed.)

Crosby, P. B. (1990). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. México : Buenos Aires: McGraw-Hill, 1990.

Cita MLA (8a ed.)

Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill, 1990.