Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos

Autor Principal: Rearte Segura, Yanina
Formato: Tesis
Publicado: 2016-08-01
Materias:
Acceso en línea: http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/3554